中國國際茶文化研究會學術委員會主任程啟坤教授，曾兩次去過英國，訪問過聯合利華的研究所，考察過立頓企業設在英國曼賈斯特全球最大的茶葉拼配包裝廠，並與聯合利華有過幾年有關茶的合作研究。對“立頓”品牌作了一些研究。
“立頓”是當今世界上最大的茶葉品牌，其茶葉年銷售數量曾經達到全球茶葉貿易量的四分之一。其年產值相當於約230億人民幣，是我國茶產值的三分之二強。
“立頓”是一個人名，稱作湯姆斯•立頓。他1850年出生於蘇格蘭格拉斯哥的一個貧窮家庭，14歲赴美，做過雜貨店夥計，21歲回國辦起了自己的雜貨店，後來又開了幾十、幾百家連鎖店。有一次，他去盛產紅茶的錫蘭（現在稱斯里蘭卡）旅遊，當時錫蘭紅茶是英國上層人士非常喜愛的飲料，但由於價格太高，只有上流社會才能享用到。立頓當時萌生出一種想法：如果能把這種高品質的紅茶引入大眾的日常生活，將是一門紅生意。於是1890年他在英國推出了“立頓紅茶”，當時他用了這麼一句廣告詞：“從茶園直接進入茶壺的好茶”。1892年立頓把他的優質紅茶推向全球，1898年立頓被英國女王授予爵位，獲得“世界紅茶之王”的美稱。80年後，1972年立頓被聯合利華收購，此後“立頓”走上了更為擴張之路，真正成為世界第一的茶葉品牌。
“立頓”成功的訣竅，主要是堅持大批量優良而穩定的品質，也就是說，無論你在世界任何地方購買到的黃牌“立頓紅茶”，其優良的品質幾乎都是一樣的。我去過英國曼賈斯特立頓最大的拼配包裝廠，從世界各地採購來的紅茶，按既定的品質標準進行十幾種小樣拼配後，挑選出成本最低而品質符合標準的配方，然後大批量生產，發往世界各地。“立頓紅茶”在西方世界幾乎是每人早餐的必選飲料，也是英國及很多歐洲國家的“下午茶”。立頓茶的年銷售額約為30億美元，是全球最大的茶葉品牌。“立頓”品牌的經驗是值得借鑒的。
總結立頓成功的經驗主要是：有一個好的品牌；有一個穩定的品質；有一支高素質的研發隊伍；有一個講信譽的行銷網路；有一批穩定的消費對象。
立頓紅茶的穩定品質是如何形成的呢？可把它歸納四個方面：一是靠摸清大眾消費的品質需求，二是靠品質設計，三是靠拼配技術，四是靠科學實用的包裝。
經過研究分析認為：“立頓”模式在中國不具備整體實施的條件，因為中國的國情和茶業行業的實際情況與“立頓”的立地條件差別很大，因此估計中國茶行業在相當長一段時間內不會出現類似“立頓”這樣的國際性的跨國公司。但是，“立頓”的很多觀念與做法是值得借鑒與學習的，以下一些方面可以借鑒：
1．樹立大眾消費觀念，一個企圖做大做強想要走向國際市場的茶企，如何使自己的企業產品轉型為大眾消費產品，這樣才能真正走上國際市場，成為國際化大品牌。
2．在茶葉產品標準確定之後，堅持茶葉品質的穩定性十分重要，而不是一味地追求“不斷提高品質”。同時要認識到品質是品牌的生命線，決不能只顧花重金請名人、明星做廣告而忽視產品品質。
3．科學地運用拼配技術，實行規模化生產與銷售，這是茶企要想真正做大的必由之路，也是使大批量產品品質穩定的重要措施。
4．要重視研發工作，要有充足的研發投入，為穩定品質、開發新產品提供技術支撐。
5．一個企業的茶葉包裝式樣要相對穩定，在某種程度上產品包裝是企業的面孔。要使消費者一見到包裝就知道是哪個企業品牌的產品，包裝上的品牌標識要使消費者易認識、易鑒別。另外，包裝要鮮明、簡潔，使消費者覺得“值”，不採用過度包裝，要使消費者覺得不是花錢買包裝。
6．要重視品牌的宣傳、維護與創新。品牌的宣傳是不間斷的，要反復地向消費者做宣傳，一個好的產品只有通過反復宣傳，才能逐漸深入人心、真正做到家喻戶曉，產品的知名度才會越來越大。
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